Wie reklamiere ich eine Bestellung?

Um eine Bestellung zu reklamieren, bitten wir dich, die folgenden Schritte zu befolgen:

1. Dokumentiere das Problem: Mache Fotos von dem Produkt, das Mängel aufweist oder nicht der Beschreibung entspricht.
2. Kontaktiere unseren Kundenservice: Du kannst uns per E-Mail, Online-Chat oder über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen. Bitte halte deine Bestellnummer und die Fotos bereit, um den Prozess zu beschleunigen.
3. Schildere das Problem: Gib eine klare Beschreibung des Problems an, damit wir verstehen, wie wir dir am besten helfen können.
4. Folge den Anweisungen: Unser Kundenservice wird dir Schritte zur Rücksendung der Ware oder weitere notwendige Maßnahmen mitteilen.

Wir bemühen uns, Reklamationen schnell und zu deiner Zufriedenheit zu bearbeiten. Deine Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir werden eine passende Lösung für dein Problem finden.